Atendimento que chega

Seu atendimento no WhatsApp, organizado e confiável.

Todas as conversas da sua empresa em um só lugar, com a API oficial da Meta. O cliente escolhe o assunto, cai no setor certo e é atendido pela pessoa certa, em tempo real.

API oficial do WhatsApp Vários atendentes, um número
  • Caixa de entrada unificada
  • Menu automático por setor
  • Atendimento em tempo real
  • Painel do gestor + app do atendente
Recursos

Cada mensagem, no lugar certo.

O carrot organiza o WhatsApp da sua empresa para que nenhum cliente fique sem resposta e nenhuma conversa se perca entre celulares.

Tudo em uma caixa de entrada

As conversas de todos os seus números chegam em um só lugar, com filtros por setor, status e atendente.

Automação de boas-vindas

Mensagem inicial e menu de opções enviados na hora. O próprio cliente escolhe com quem quer falar.

Setores e distribuição

Vendas, suporte, financeiro: cada conversa vai para o setor certo e só quem precisa enxerga.

Tempo real de verdade

Mensagens novas aparecem instantaneamente para a equipe, sem atualizar a página e sem atendimento duplicado.

Horário de atendimento

Defina os horários de cada setor e mantenha o cliente informado, mesmo fora do expediente.

API oficial da Meta

Conexão direta com o WhatsApp Business Platform: estável, segura e sem risco de bloqueio por uso não oficial.

Como funciona

Pronto para atender em três passos.

  1. Conecte seu número

    Vinculamos o número da sua empresa ao WhatsApp oficial. Pode ser mais de um número.

  2. Monte setores e automação

    Cadastre a equipe, crie os setores e personalize as mensagens do menu de boas-vindas.

  3. Atenda em tempo real

    Cada atendente recebe as conversas do seu setor no celular ou no computador e assume com um toque.

Para toda a equipe

Uma ferramenta, dois jeitos de usar.

Para o gestor

Um painel completo para configurar a operação e acompanhar o atendimento.

  • Cadastro de usuários e permissões
  • Setores, membros e horários
  • Editor de automações com pré-visualização
  • Gestão dos números conectados

Para o atendente

Um app leve, feito para o celular, com foco total na conversa.

  • Lista de conversas atualizada ao vivo
  • Filtros por status e setor
  • Histórico completo de cada cliente
  • Vê só o que é seu: menos ruído, mais foco